Microsoft account geblokkeerd zonder duidelijke reden

Zoals bij zovelen is bij mij onlangs mijn Microsoft account geblokkeerd in verband met overtreding van het service agreement. Een ticket aangemaakt op 10 augustus maar ondanks de opmerking dat er in principe binnen 24 uur gereageerd wordt, tot nu toe niets gehoord. Helpdesk Microsoft NL gaf ook aan dat de kans dat hier iets van terugkomt zeer klein is en had als enige suggestie om via EU digital dispute systeem een case aan te maken. Zie onderstaande link. Heb ik gedaan maar nog geen reactie tot nu toe.

 

https://www.microsoft.com/en-us/legal/arbitration/EU-ODR.aspx